Договор оферты

Публичная оферта
о заключении договора на оказание услуг по предоставлению доступа к информационным продуктам и информационно-консультационных услуг
г. Иркутск
Редакция № 1 от 1 марта 2025 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящим Ильина Анна Дмитриевна, зарегистрированная в качестве самозанятой с 10.12.2024 г. ИНН 381117495363, в порядке, предусмотренном пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, предлагает неограниченному кругу лиц заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к информационным продуктам, представленным на сайте https://ilannpitanie.ru/, или получению информационно-консультационных услуг, на условиях, изложенных ниже (публичная оферта) и также представленных на сайтеhttps://ilannpitanie.ru/.
1.2. Оплата Клиентом любого информационного продукта или информационно-консультационных услуг – свидетельствует о полном и безоговорочном акцепте настоящей оферты, а также о факте заключения Сторонами Договора на условиях настоящей оферты. В этом случае надлежащее исполнение условий заключенного Договора является обязанностью обеих Сторон.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Исполнитель – Ильина Анна Дмитриевна,
зарегистрированная в качестве самозанятой с 10.12.2024 г. ИНН.
2.2. Клиент – любое физическое или юридическое лицо, которое произвело оплату любого Информационного продукта (гайды, сборники рецептов и т.п.) или информационно-консультационной услуги, и тем самым совершило акцепт настоящей оферты.
2.3. Стороны – совместное обозначение Исполнителя и Клиента.
2.4. Договор – договор на оказание услуг по предоставлению доступа к информационным продуктам или информационно-консультационной услуги, заключенный между Исполнителем и Клиентом в порядке акцепта Исполнителем настоящей оферты.
2.5. Сайт – интернет-ресурс доступный по веб-адресу: https://ilannpitanie.ru/. Ресурс принадлежит Исполнителю и содержит всю необходимую информацию о представленных информационных продуктах и условиях их использования. Под термином «Сайт» следует понимать любые страницы, представленные на указанных ресурсах.
2.6. Гайды, сборник рецептов – совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, видеозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме.
2.8. Информационный продукт – общий термин, обозначающий гайды, сборник рецептов или любую иную совокупность информационных материалов, подготовленных Исполнителем.
2.9. Консультация – оказание информационно-консультативных услуг посредством общения с Заказчиком напрямую, либо через интернет.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по предоставлению доступа к информационным продуктам или информационно-консультационные услуги, в том числе, путем предоставления Клиенту доступа к иным информационным продуктам, информация о которых опубликована на Сайте. Исполнитель оказывает Заказчику исключительно информационно-консультационные услуги немедицинского характера.
3.2. Клиент обязуется принять оказанные услуги и оплатить их в порядке и на условиях, указанных в настоящем Договоре и на Сайте.
3.3. Предоставление Клиенту доступа к информационным продуктам производится Исполнителем путем направления Клиенту письма по электронной почте с указанием:
• Адреса веб-сайта, на котором размещены соответствующие информационные материалы, доступные для скачивания.
• Направление письма производится в течение 1 (одних) суток после полной оплаты информационного продукта.
• Оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг производится в объемах в соответствии с Приложением 1 к настоящей публичной оферте.
3.4. Иные обязательства не входят в предмет настоящего договора и могут быть исполнены лишь на основании дополнительных соглашений, либо отдельных самостоятельных сделок.
3.5. Клиент уведомлен о том, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем информационного продукта в соответствии с объемом и программой, указанными в Приложении к настоящей Публичной оферте.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1 Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего Договора, размещена на Сайте Исполнителя, действующим непосредственно на дату заключения настоящего Договора. Стоимость информационных продуктов и информационно-консультационных услуг определена Приложением 1 к настоящей оферте.
4.2. Оплата информационных продуктов и информационно-консультационных услуг осуществляется одним из следующих способов:
⎯ путем оплаты электронными денежными средствами;
⎯ путем оплаты на банковскую карту Исполнителя;
⎯ иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
4.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя.
4.4. В случае не поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя по причинам: ошибок при отправке платежа, задержек или отказов платежных или банковских систем, и иным, за исключением случаев прямой вины Исполнителя (банка Исполнителя) в не зачислении денежных средств, настоящий Договор не считается заключенным, а Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг.

5. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Клиент вправе отказаться от исполнения настоящего договора до момента передачи Клиенту реквизитов доступа к оплаченному Информационному продукту. В этом случае Исполнитель обязуется произвести возврат суммы оплаты услуг, полученной от Клиента, за вычетом 10%. Указанный вычет подлежит удержанию в счет компенсации расходов Исполнителя, связанных с выплатой налога, а также оплатой комиссии за проведение платежей онлайн.
5.2. В случае отказа Клиента от исполнения договора на условиях Оферты возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за Услуги, осуществляется Исполнителем по заявлению Клиента, направленному на электронный адрес: Ilann_mom.pr@mail.ru или на Telegram/What’s App. В заявлении указывается ФИО Клиента и реквизиты банковского счета для возврата денежных средств.
5.3. Денежные средства возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата обучения.
5.4. Денежные средства возвращаются в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения Исполнителем заявления Клиента.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Оплата в таком случае не возвращается.
5.6. Возврат денежных средств за услуги – консультация и/или консультация с сопровождением осуществляется в случае отказа от консультации за 5 (пяти) рабочих дней до оговоренной даты консультации. Возврат денежных средств. В этом случае Исполнитель обязуется произвести возврат суммы оплаты услуг, полученной от Клиента, за вычетом 4%. Указанный вычет подлежит удержанию в счет компенсации расходов Исполнителя, связанных с выплатой налога. Возврат денежных средств после проведения консультации не производится в связи с фактическим выполнением Исполнителем своих услуг.
5.7. В случае отказа от услуги консультации с сопровождением в ходе оказания данной услуги возврату подлежат денежные средства за вычетом 10% (в счет компенсации расходов Исполнителя), а также за вычетом средств, из расчета 1 день сопровождения 429 рублей.
5.8 В случае, если Клиент не имеет дополнительных вопросов в ходе Услуги консультация с сопровождением, Услуга считается качественно оказанной Исполнителем и денежные средства возврату и перерасчету не подлежат.
5.9 В случае, если Клиент не выполняет условия Исполнителя по оказанию услуги консультация с сопровождением (не высылает ежедневно видео-отчеты Исполнителю на анализ, для более эффективного результата , не выполняет рекомендации или выполняет не полностью), то денежные средства возврату не подлежат и услуга консультация с сопровождением считается качественно и полностью оказанной.

6. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
6.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления доступа Клиенту к соответствующим материалам информационного продукта.
6.2. Доступ к информационному продукту предоставляется в порядке, предусмотренном пунктом 3.3 настоящей публичной оферты.

7. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИОННЫМ ПРОДУКТАМ
7.1. Клиент выбирает подходящий информационный продукт на Сайте, после чего производит оплату услуг, связанных с выбранным информационным продуктом.
7.2. При производстве оплаты услуг, Клиент, посредством заполнения формы регистрации на Сайте, сообщает Исполнителю следующие свои обязательные реквизиты:
• ФИО;
• Адрес электронной почты;
• Телефонный номер.
7.3. Если Клиент произвел оплату Информационного продукта в полном размере, то Исполнитель обязуется в течение 1 (одного) рабочего дня, передать Клиенту реквизиты доступа к оплаченному Информационному продукту путем отправки письма по электронной почте на адрес или через WhatsApp/Telegram на телефонный номер, указанный Клиентом при заполнении формы регистрации на Сайте.
7.4. Письмо с реквизитами доступа к Информационному продукту, а равно любые иные письма, отправленные Сторонами друг другу в рамках исполнения настоящего Договора, следует считать полученными адресатом в день их отправки.
7.6. Клиент производит проверку доступа к оплаченному Информационному продукту, а также проверку качества информационных материалов в течение 3 (трех) рабочих дней со дня предоставления реквизитов доступа. Если в течение указанного срока от Клиента не поступит мотивированный отказ от приемки оказанных услуг, либо какие-либо претензии, то услуги следует считать принятыми Клиентом в полном объеме.
7.7. В качестве допустимых мотивов отказа от приемки оказанных услуг следует считать:
• Отсутствие технической возможности доступа к Информационному продукту на протяжении более 48 часов по вине Исполнителя.
• Отсутствие оплаченного Информационного продукта.
Иные мотивировки отказа от приемки оказанных услуг недопустимы.
7.8. В случае получения обоснованного мотивированного отказа от приемки услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предоставления доступа к информационному продукту, Исполнитель обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней устранить недостатки оказанных услуг, после чего направить Клиенту реквизиты доступа к Информационному продукту повторно.
7.9. Мотивированные отказы и претензии принимаются на электронную почту Ilann_mom.pr@mail.ru.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Исполнитель обязан:
8.1.1. Оказывать услуги, предусмотренные настоящим Договором, в полном объеме и надлежащим образом.
8.1.2. Выходить на связь с Клиентом по информационно-консультационным услугам не менее 1 раза в сутки, за исключением субботы и воскресенья. Суббота, воскресенье выходные дни от консультаций.
8.1.3. Исполнитель не имеет право на публикацию и распространение фото/видео ребенка в блоге или иных других интернет-ресурсах без предварительного согласия Клиента.
8.1.4. Исполнитель не имеет право на распространение других персональных данных клиента (телефон, ФИО, Email)
8.2. Клиент обязан:
8.2.1. Не допускать нецензурной лексики в рамках социальной активности на Сайте и иных интернет-ресурсах Исполнителя, а также в текстовых/аудио сообщениях в WhatsApp/Telegram.
8.2.2. Исполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором.
8.3. Клиент вправе:
8.3.1. Требовать от Исполнителя своевременного и надлежащего оказания услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

9. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ПРАВО НА ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОДУКТЫ
9.1. Исполнитель является обладателем исключительных прав на все произведения: текстовые материалы, изображения, аудио- и видеозаписи, доступ к которым предоставляется Клиенту при оказании услуг на условиях настоящего Договора. Указанные произведения являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищаются законодательством РФ. Настоящий Договор не предоставляет Клиенту каких-либо прав на использование указанных произведений в коммерческих или иных целях, помимо прямо предусмотренных настоящим Договором личных целей Клиента.
9.2. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, полное или частичное, в том числе: распространение путем продажи или отчуждения иным способом; прокат или публичное исполнение; передача в эфир или по кабелю, в том числе ретрансляция; доведение до всеобщего сведения, в том числе путем опубликования в сети «Интернет»; перевод; изготовление на основе произведений иных произведений, представляющих собой результат творческого труда по подбору или расположению материалов (составных произведений), а также переработка (создание производного произведения) допускаются только с письменного согласия Исполнителя. При этом должны быть ссылка на Исполнителя.
9.3. В случае нарушения правил использования результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, а также в случае копирования и использования материалов, текстов, изображений с сайта Исполнителя, логотипов, обозначений Исполнителя, дизайна сайта Исполнителя, а также использования сходных с ними, без разрешения Исполнителя, Клиент за каждый факт незаконного использования результатов интеллектуальной деятельности обязан уплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей. При совершении Клиентом нарушений, указанных в настоящем пункте публичной оферты, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
9.4 Информационные продукты (Гайд "Гид по самоприкорму") недоступен для скачивания на личное устройство Клиента. Клиент вправе просматривать оплаченные им информационные продукты в интернет-ресурсе, где их опубликовал Исполнитель (https://ilannpitanie.ru/).
9.5. Предоставляя Клиенту доступ к любому информационному продукту, Исполнитель предоставляет Клиенту право использовать информационный продукт в следующих пределах – самостоятельно изучать материалы информационного продукта. Клиент не вправе использовать любые материалы информационных продуктов иными способами.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Стороны несут гражданско-правовую ответственность согласно действующему законодательству РФ и настоящему договору.
10.2. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Клиентом недостоверной и/или неполной информации о себе во время оформления заказа на Сайте, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон).
10.3. В случае невозможности исполнения настоящего Договора по вине Клиента в связи с нарушением Договора, средства, оплаченные Заказчиком за услуги, не возвращаются.
10.4. Исполнитель несет ответственность за нарушение условий Договора исключительно в случае, если ненадлежащее исполнение произошло по его вине. Совокупный размер гражданской ответственности Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Клиентом по Договору.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования Клиента, с помощью которых обеспечивается доступ к услугам.
10.6. Клиент обязан выполнять все рекомендации Исполнителя в ходе проведения информационно-консультационных услуг.
10.7. Исполнитель не дает гарантии результата по информационно-консультационным услугам.

11. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до исполнения сторонами своих обязательств. Настоящий Договор заключен путем акцепта публичной Оферты, выраженного в производстве оплаты услуг.
11.2. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.
11.3. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика вносить изменения в условия Договора. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии Договора на Сайте. Действующая редакция Договора постоянно доступна для ознакомления по адресу: https://ilannpitanie.ru/oferta.
11.4. Договор может быть расторгнут досрочно:
- по соглашению сторон в любое время;
- по инициативе одной из сторон с письменным уведомлением другой стороны.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Любые споры и разногласия в рамках исполнения обязательств по настоящему договору, Стороны договорились разрешать в обязательном претензионном порядке путем отправки претензии. Срок ответа на поступившую претензию составляет не более 15 (пятнадцати) рабочих дней.
12.2. В случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке и путем переговоров, стороны согласились передать спор на рассмотрение в суд, согласно действующему законодательству РФ.
12.3. Вопросы, неурегулированные настоящим договором, регулируются действующим законодательством России.
12.4. Стороны признают юридическую силу электронной переписки по электронной почте. Стороны подтверждают, что сведения из электронной переписки между ними – формируют полноценную доказательственную базу при разрешении споров.
12.5. Применимым правом является законодательство Российской Федерации.
12.6. В случае если Клиент по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг, в течение 30 календарных дней после покупки, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
12.7. Клиент вправе заморозить Услугу консультация с сопровождением один раз на срок до 1 (одного) месяца по согласованию с Исполнителем. Если Клиент обратился по истечению срока (30 дней) к Исполнителю с просьбой продолжить консультацию с сопровождением, то Услуга считается оказанной.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Ильина Анна Дмитриевна
ИНН 381117495363
Эл. почта: Ilann_mom.pr@mail.ru.
Телефон: +79080133929
Юридический адрес: 664009, г. Иркутск, Ивана Доронина, 7/3
Фактический адрес: 664009, г. Иркутск, Ивана Доронина, 7/3